燕说鸿蒙用户隐私政策

更新及生效日期：2026年8月28日

运营者及个人信息处理者：湖南牛窝网络科技有限公司（以下简称“我们”）。本政策中的“燕说”指由我们运营的燕说鸿蒙应用及相关服务。

本政策说明燕说鸿蒙应用如何收集、使用、共享、存储和保护个人信息。请在使用前仔细阅读；如您不同意本政策，可以退出应用。

1. 我们处理的信息

• 账号与登录信息：手机号、短信验证码校验结果、账号标识、昵称、头像、性别、年龄及您主动填写的其他账号资料，用于注册登录、账号绑定与找回、账号安全、资料展示和提供您选择的个性化服务。鸿蒙端当前通过手机号短信验证码完成登录与绑定，不提供邮箱登录与本机号码一键登录。登录凭证会采取加密等安全措施处理，我们不会存储明文登录密码。手机号经加密等安全措施存储，仅用于账号验证、找回、额度管理及服务必要场景。
• 智能服务内容：当您主动使用 AI 回复、开场、续写、翻译或输入增强等联网能力时，我们会处理您选择或提交的必要文本，并将结果返回给您。为账号安全、额度管理与风控，使用上述 AI 联网生成能力前，我们可能要求您先绑定手机号；未绑定时不影响拼音等本地输入，以及省钱领券等不依赖该能力的功能。纯本地输入功能不需要上传文本。
• 设备与日志信息：应用包名及版本、HarmonyOS 版本、设备型号、屏幕尺寸或分辨率、系统语言和地区设置、网络状态，以及必要的设备及应用标识（包括但不限于 OAID、Android ID 等由系统或运行框架提供的匿名/设备标识），用于适配界面与运行环境、统计分析、保障运行、安全风控和故障排查。我们还可能处理接口错误、崩溃日志及不包含具体输入内容的功能使用统计。上述信息可能由应用运行框架（如 uni-app / DCloud）在您同意本政策后的使用过程中读取；我们不会在您同意本政策前主动采集上述信息用于业务分析。
• 浏览与使用记录：应用会记录您访问的页面路径、必要的页面参数、访问时间、功能点击及使用次数等使用记录，并可能将其与账号标识或设备标识关联，用于统计功能使用情况、分析产品运行效果和改进服务。页面参数可能包含您主动打开页面时传入的业务标识，但我们不会将输入法中的具体输入内容作为页面浏览记录上报。
• 头像与反馈图片：当您主动设置头像或提交问题反馈时，我们会通过 HarmonyOS 系统图片选择器获取您选定的图片；设置头像时，您也可以选择调用系统相机拍摄。头像图片将上传至我们的服务器，用于账号头像展示；反馈截图将上传至我们的服务器，用于定位和处理您反馈的问题。我们不会因此读取您未选择的其他相册内容。图片为选填信息，您可以不提供，这不影响其他基础功能的使用。
• 反馈与客户支持信息：当您主动提交意见反馈或联系我们时，我们会处理您填写的问题描述、联系方式（如您选择提供）、反馈图片以及与问题处理有关的沟通记录，用于受理反馈、定位故障、回复咨询和改进服务。
• 剪贴板内容：仅当您在小燕键盘中主动点击“粘贴”或使用剪贴板功能时，我们才会读取当前剪贴板中的文本，用于粘贴至您选择的输入位置或保存在键盘本机的剪贴板历史中。我们不会在后台持续读取剪贴板，也不会将剪贴板内容上传至服务器；如您随后主动使用 AI 回复、润色等联网功能，您确认提交的必要文本将按照本政策“智能服务内容”的说明处理。
• 会员及支付订单：燕说账号标识、会员套餐、商户订单号、支付渠道、金额、交易状态、支付时间、微信支付返回的交易号及订单同步结果，用于创建订单、核验支付、开通权益、同步订单、对账、退款、风险控制和客服处理。

2. 微信支付

鸿蒙会员购买由微信支付提供支付能力。调起微信支付时，微信会按照其隐私政策独立处理完成付款所需的信息。我们不会获取您的微信支付密码、银行卡完整卡号或短信验证码。

支付相关信息处理的补充说明请参阅《燕说鸿蒙会员支付隐私说明》。

3. 系统权限与完整体验模式

我们遵循最小必要原则。选择头像或反馈截图时，应用使用 HarmonyOS 系统图片选择器，仅获得您主动选中图片的临时访问权限，无需读取整个相册；当您主动选择拍照时，可能调用系统相机完成拍摄。您可取消选择或拒绝相机授权，相关图片功能可能无法使用，但不会影响其他基础功能。

读取剪贴板属于用户授权权限。应用仅在您主动使用粘贴或剪贴板功能时请求授权；您可以拒绝或在 HarmonyOS 系统设置中关闭该权限，关闭后剪贴板相关功能不可用，但不影响键盘的基础输入功能。

启用小燕键盘及“完整体验模式”由您在 HarmonyOS 输入法设置中主动完成。完整体验模式用于支持需要联网的 AI 生成、翻译、会员状态及键盘配置同步；仅使用本地输入时，不需要将输入文本发送至服务器。

4. 第三方 SDK 与服务

为实现应用运行、登录和支付等功能，我们可能使用以下第三方 SDK 或服务，具体收集行为受其隐私政策约束：

• uni-app / DCloud：用于应用基础框架和运行支持，可能处理设备信息、网络信息、OAID / Android ID 等设备标识及必要的本地文件，用于统计分析、崩溃与异常日志、改进性能与体验。详情请参阅 《DCloud 用户隐私政策》。
• 短信验证码服务：当您主动使用手机号短信登录或绑定时，我们会将您输入的手机号提供给短信发送服务方，用于下发验证码；不会将验证码用于营销短信。鸿蒙端不提供本机号码一键登录，亦不使用个验或运营商一键认证 SDK。
• 微信支付：用于调起微信客户端完成鸿蒙会员付款并返回支付结果，可能处理设备、网络、应用及交易所需信息。隐私政策：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy。

5. 信息共享、保存与保护

除取得您的同意、履行您主动选择的服务、遵守法律法规或响应有权机关要求外，我们不会向无关第三方共享您的个人信息。数据原则上存储在中华人民共和国境内，并仅在实现目的、财务审计、争议处理及法律要求所需期限内保存。

我们采用传输加密、访问控制、日志审计、敏感字段脱敏等措施保护信息安全。如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法处理并通知。

6. 您的权利

您可以在 App 内查看或修改账号资料、管理系统权限、同步微信订单，并通过【设置】→【账号与安全】→【注销账号】申请注销。对个人信息有访问、更正、删除等请求时，可通过下方方式联系我们。

7. 未成年人保护

未成年人应在监护人陪同下阅读并使用本产品。我们不会在明知且未取得监护人同意的情况下，主动收集未成年人的敏感个人信息。

8. 政策更新

我们可能根据功能和法律要求更新本政策，并在页面标注更新日期。涉及处理目的、方式或信息种类重大变化时，我们将依法重新提示或征得同意。

9. 联系我们

如有疑问或需要行使个人信息权利，可通过燕说 App 内反馈渠道或发送邮件至 19957243400@163.com 联系我们。